Términos y condiciones de SMS

1. Descripción del programa

Sesklo LLC (“Sesklo”, “nosotros”, “nos”) opera una plataforma de servicios para el hogar y para propiedades que conecta a propietarios de vivienda y administradores de propiedades con proveedores de servicios locales. Utilizamos mensajes de texto para respaldar ese servicio.

Operamos dos programas de mensajería independientes:

• •Notificaciones de la plataforma Sesklo — las envía Sesklo desde nuestro propio número gratuito (toll-free) a las personas que nos han pedido que les enviemos mensajes de texto, o que tienen una cuenta con nosotros. Incluyen mensajes de cuenta y de verificación, actividad de presupuestos y proyectos, recordatorios de citas, avisos de facturas y pagos, y actualizaciones ocasionales del producto.
• •Mensajes de proveedores de servicios — cuando un proveedor de servicios en Sesklo utiliza nuestra recepcionista automática, le asignamos a ese proveedor un número de teléfono local dedicado. Los mensajes desde ese número se envían en nombre de esa empresa en particular, están registrados bajo el registro propio de esa empresa ante los operadores y se envían únicamente a las personas que se comunicaron primero con esa empresa.

2. Cómo dar su consentimiento

Solo enviamos mensajes de texto a las personas que nos lo han pedido. Usted puede dar su consentimiento:

• •Marcando la casilla de consentimiento para SMS al crear una cuenta de Sesklo e indicando su número de teléfono móvil.
• •Activando las notificaciones por mensaje de texto en la configuración de su cuenta de Sesklo.
• •Proporcionando su número de teléfono móvil a un proveedor de servicios en Sesklo al solicitar o recibir un trabajo, o llamando a un número comercial con tecnología de Sesklo (en cuyo caso puede recibir un único mensaje de texto de seguimiento con un enlace para enviar su solicitud).
• •Enviándonos primero un mensaje de texto, o respondiendo START a un mensaje anterior.

3. Frecuencia de los mensajes

La frecuencia de los mensajes varía y depende de cómo use Sesklo. Los mensajes de cuenta, proyectos, programación y pagos se envían a medida que ocurren esos eventos, por lo que su frecuencia depende de su actividad. Los mensajes promocionales son poco frecuentes: por lo general, no más de unos pocos al mes.

4. Costo

Pueden aplicarse cargos por mensajes y datos. Sesklo no le cobra por los mensajes de texto, pero su operador de telefonía móvil puede hacerlo, según su plan. Comuníquese con su operador para conocer los detalles de su plan.

5. Cómo dejar de recibir mensajes

Puede cancelar en cualquier momento. Responda STOP a cualquier mensaje nuestro y dejaremos de enviar mensajes de texto a ese número. Recibirá un último mensaje que confirma que se canceló su suscripción, después del cual no se enviarán más mensajes de texto a ese número a menos que vuelva a dar su consentimiento.

Como los mensajes de nuestra plataforma y los mensajes de la recepcionista de un proveedor de servicios en particular provienen de números diferentes, responder STOP a uno no detiene el otro. Responda STOP a cada número del que ya no desee recibir mensajes, o comuníquese con nosotros y nos encargaremos de ello.

Dejar de recibir mensajes de texto no cierra su cuenta de Sesklo, y seguirá recibiendo notificaciones por correo electrónico a menos que cambie sus preferencias de notificación.

6. Cómo obtener ayuda

Responda HELP a cualquier mensaje para obtener información de soporte, o comuníquese directamente con nosotros en john@sesklo.com o al (904) 793-2752.

7. Operadores

Los operadores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. La entrega está sujeta a la red de su operador y a la transmisión efectiva por parte de su proveedor de servicios móviles.

8. Operadores compatibles

Nuestros mensajes son compatibles con los principales operadores de los EE. UU., incluidos AT&T, Verizon Wireless, T-Mobile, US Cellular, y la mayoría de los operadores regionales y operadores móviles virtuales (MVNO). La compatibilidad con los operadores puede cambiar sin previo aviso.

9. Su información móvil

No se venderá ni compartirá información móvil con terceros ni con afiliados para fines de marketing o promocionales. Los datos y el consentimiento de inscripción del originador de los mensajes de texto no se comparten con terceros, excepto con los prestadores de servicios de mensajería que utilizamos estrictamente para entregar los mensajes que usted solicitó.

Por lo demás, tratamos su información según se describe en nuestra Política de privacidad.

10. Requisitos

Usted debe tener al menos 18 años y ser el titular de la cuenta del número de teléfono móvil que proporciona, o contar con el permiso de dicho titular. Si deja de usar ese número o lo cambia, actualice sus datos o responda STOP para que no enviemos mensajes de texto a su próximo titular.

11. Cambios a este programa

Podemos actualizar estos Términos de SMS periódicamente. Los cambios importantes en la forma en que le enviamos mensajes se reflejarán aquí con una nueva fecha de vigencia y, cuando sea necesario, le volveremos a pedir su consentimiento.

12. Políticas relacionadas

Estos Términos de SMS complementan nuestros Términos del Servicio y nuestra Política de privacidad.

13. Contacto

Preguntas sobre nuestro programa de mensajería: john@sesklo.com · (904) 793-2752 · Sesklo LLC, PO Box 840117, Saint Augustine, FL 32080